Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIODIWSTAZKA.PL

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym miodiwstazka.pl (dalej: „Sklep”), składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

  2. Właścicielem i administratorem Sklepu (Sprzedawcą) jest: MIÓD I WSTĄŻKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Stokrotki 14 A, 05-822 Milanówek NIP: 5291865516, REGON:543335763 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0001207351, kapitał zakładowy: 5000 zł

  3. Z Administratorem można skontaktować się za pośrednictwem:

    • Poczty e-mail: konstancja.niedzwiecka@miodiwstazka.pl

    • Telefonu: +48 694 990 794

    • Poczty tradycyjnej na adres: ul. Stokrotki 14 A, 05-822 Milanówek.

  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta Klienta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  4. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

  1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.

  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 4. Zasady składania Zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia Zamówienia należy: a) wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”; b) przejść do widoku koszyka i wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu); c) wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności; d) zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny).

  3. Kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty oznacza złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.

  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 5. Ceny, płatności i dostawa

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy. Całkowity koszt zamówienia (cena Produktów + koszty dostawy) widoczny jest w koszyku przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

  3. Sklep udostępnia następujące sposoby płatności:

    • [np. Szybkie przelewy elektroniczne i BLIK za pośrednictwem operatora PayU/Przelewy24]

    • [np. Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy]

    • [np. Płatność za pobraniem (przy odbiorze)]

  4. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium [np. Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów UE].

  5. Dostępne metody dostawy to:

    • [np. Paczkomaty InPost]

    • [np. Przesyłka kurierska]

  6. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie przesyłki) wynosi do [np. 3 dni roboczych] od momentu zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając e-mail na adres: konstancja.niedzwiecka@miodiwstazka.pl.

  3. Zwracany Produkt należy odesłać na adres: MIÓD I WSTĄŻKA Sp. z o.o., ul. Stokrotki 14 A, 05-822 Milanówek, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym najtańszy oferowany w Sklepie koszt dostawy do Klienta) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta (produkty na specjalne zamówienie, personalizowane) lub towar szybko psujący się, mający krótki termin przydatności do spożycia. (Uwaga: to ważny punkt, jeśli wykonujesz np. wstążki z nadrukiem na zamówienie Klienta).

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.

  2. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (na podstawie ustawy o prawach konsumenta). W stosunku do innych Przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona [lub ograniczona – do wyboru].

  3. Reklamacje można składać pisemnie na adres pocztowy Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: konstancja.niedzwiecka@miodiwstazka.pl.

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: dane zgłaszającego, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

§ 9. Opinie o produktach (Sekcja dyrektywy Omnibus – jeśli Sklep posiada funkcję opinii)

  1. Sklep [umożliwia / nie umożliwia] wystawianie opinii o Produktach.

  2. [Jeśli umożliwia:] Sprzedawca weryfikuje opinie. Opinie publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Produkt. Weryfikacja następuje poprzez przypisanie możliwości wystawienia opinii do konkretnego Zamówienia na koncie Klienta lub wysłanie unikalnego linku do oceny na adres e-mail użyty przy zakupie.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, należą do Sprzedawcy.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.